Lavorare sulle navi da crociera, la guida

Gli amanti del viaggio e gli avventurieri del mare potrebbero risultare perfetti per lavorare sulle navi da crociera. Si tratterebbe di vivere in un ambiente del tutto differente da quello che si può intendere sulla terraferma, dal momento che si fanno delle esperienze uniche, multiculturali, e a dir poco indimenticabili.

La nave da crociera va intesa un po' come una città a sé stante, che racchiude tutti i servizi e i confort possibili che trovi sulla terraferma. Un plus ulteriore però è il continuo approccio con nuovi territori e nuove persone provenienti anche da luoghi in cui usi e costumi sono diversi dai tuoi.

Se un lavoro del genere stuzzica la tua curiosità, è quindi giunto il momento di svelare tutti i retroscena di una occupazione sulle navi da crociera, così da poter valutare a 360 gradi se si tratta o meno di una possibilità che fa al caso tuo.

Potrai fare esperienza nel tuo settore e nello stesso tempo viaggiare fino ai confini del mondo, dalle spiagge bianche e incontaminate dei Caraibi fino alle moschee di Istanbul, dalle coste e dai mari asiatici come le acque cristalline delle Filippine ai selvaggi e suggestivi fiordi norvegesi.

Le mansioni

Le mansioni da poter ricoprire su una nave da crociera sono molteplici. Tieni presente che nel settore turistico l’incontro tra domanda e offerta continua ad essere sempre più fitto, dal momento che in media una compagnia assume un membro dello staff ogni tre passeggeri. Avendo le navi una capienza che arriva anche a tremila turisti, i team occupati a bordo sono sempre più corpulenti.

Circa l’occupazione, puoi trovare lavoro tra i camerieri, i cuochi, puoi proporti come insegnante fitness, animatore, ballerino, cantante, hostess e assistente di bordo.

Inoltre ci sono anche altre figure professionali ampiamente richieste sulla nave.

Ad esempio, nell’aria casino e hotel occorrono commessi, cassieri, addetti ai casino, receptionist e responsabili delle relazioni con i clienti. Nel settore assistenziale invece c’è bisogno di massaggiatori, parrucchieri, estetisti, ma anche di medici, infermieri, fisioterapisti, esperti del wellness, addetti ai centri benessere e spa.

Esperti di vini sommelier, addetti al rifacimento camere, responsabili di servizio e figure specializzate nel settore culinario sono invece le figure maggiormente richieste nell’area servizi nelle camere e in cucina.

Per quel che concerne invece l'ambito meccanico ci vogliono idraulici, meccanici, elettricisti, macchinisti, manutentori e tutto il personale tecnico specializzato.

Oltre poi ad hostess e assistente di bordo, nello staff occorrono anche degli specialisti IT, addetti marketing e responsabili alle risorse umane. Esperti della comunicazione, addetti alla gestione dei gruppi, guide per le escursioni a terra, steward e informatici sono altri professionisti immancabili.

Di rilevante importanza poi, persino la innovativa figura di international ambassador, una persona che si occupa della gestione dei programmi e delle attività internazionali, approcciando con molta dimestichezza con coloro che appartengono a nazionalità diverse in veste di vero e proprio punto di riferimento per gli ospiti.

L’intrattenimento inoltre è il fulcro di una crociera. Accanto quindi a ballerini e cantanti, vi sono pure coreografi, prestigiatori, attori, musicisti che hanno il compito di divertire e coinvolgere gli ospiti della nave durante la loro permanenza.

Ci sono persino delle compagnie che si avvalgono della collaborazione di designer, stilisti ed esperti di parrucche per allestire gli show a bordo.

La prima esperienza a bordo

Da qualche parte si dovrà pure iniziare. Per questo le compagnie non pretendono di avere a che fare esclusivamente con personale di esperienza. È facile infatti che si venga assunti anche se è la prima volta che si imbarca. Per i nuovi arrivati il lavoro potrebbe apparire nel suo insieme complesso, considerato che bisogna abituarsi a dei ritmi differenti rispetto alla vita sulla terraferma.

Tuttavia i reclutatori formano il personale proprio per adattare le sue esigenze a quelle professionali a bordo, fino al punto in cui la new entry non comincerà a familiarizzare con la nuova vita e inizierà ad apprezzare benefit e vantaggi di questa formidabile esperienza.

Requisiti per lavorare sulle navi

Per lavorare a bordo delle navi da crociera bisogna avere dei titoli commisurati alla mansione che si vuole ricoprire. Se infatti ti candidi per un lavoro da cuoco, devi avere una qualifica che ti renda tale. Per cui ci sono mansioni che richiedono la laurea, altre in cui basta solo il diploma di scuole superiore e altre ancora in cui si richiedono attestati specifici. Tutto cambia in base al profilo professionale.

Se vuoi fare il medico di bordo, il fisioterapista, o l’addetto alle risorse umane dunque devi possedere una laurea settoriale, così come se vuoi lavorare nel settore meccanico devi avere degli attestati come addetto sala. Per le attività di fitness e sport, le agenzie di reclutamento richiedono il brevetto o l’abilitazione all’insegnamento riconosciuto dalle federazioni sportive.

Per i documenti, oltre che a dover certificare il buono stato di salute a livello medico, devi poter richiedere il passaporto e averlo sempre in corso di validità. Skills ulteriore e preferenziale sarà inoltre la conoscenza delle lingue, in particolare inglese, spagnolo, francese o tedesco. Se poi mastichi lingue come cinese e russo, vedrai che sicuramente ti assorbiranno nell’organico. Coloro che invece devono entrare in contatto con il pubblico, devono poter vantare ottime doti comunicative e una buona capacità di approccio alla clientela.

Possibilità di fare carriera

Chi lo dice che lavorare sulla nave da crociera non ti dà modo di fare carriera?

Quando un contratto volge al termine vengono stilate delle valutazioni sul proprio operato durante la permanenza a bordo. Col passare del tempo dunque, in base ad anni di servizio e a qualità di lavoro svolto, è possibile avanzare nella piramide, ricoprendo così posti di un certo spicco. Se infatti inizi come crew e durante la tua permanenza sulla nave ti mostrerai brillante, vedrai che sarai col tempo ricoperto di maggiori responsabilità e potresti essere promosso a supervisor, manager e infine adofficer.

Anzi si può anche affermare che in un certo qual modo è più semplice far carriera in questo ambiente di lavoro dinamico e meritocratico piuttosto che in altro settori sulla terraferma. Per migliorare le conoscenze e le abilità del proprio personale, le compagnie spesso impongono la partecipazione a dei corsi di formazione professionale per migliorare le skillse le opportunità di coaching e training on the job, imparando semplicemente mentre si lavora.

Vanno altresì seguiti corsi di aggiornamento sulle norme di sicurezza navale, formazione manageriale, l’apprendimento di una lingua straniera e workshop su come operare in un ambiente multiculturale.

I guadagni

Dal punto di vista dei guadagni, gli stipendi sono molto piu alti rispetto alla media. Tuttavia per farsi un’idea della paga ideale, si deve fare una distinzione tra chi lavora a diretto contatto con i clienti e chi no. Per chi lavora con i passeggeri, oltre alla retribuzione fissa, ci sono anche dei premi e delle mance.

Il che vale soprattutto per i camerieri, i baristi, per le hostess e steward di bordo, fattorini ecc. Per chi non lavora a contatto con il pubblico, c’è solo lo stipendio fisso ma ugualmente soddisfacente.

Inoltre parliamo di guadagni netti che non prevedono l’affronto di spese aggiuntive. Vitto e alloggio sono gratuiti. Esiste un servizio bar riservato ai soli dipendenti. Vengono rimborsate le spese effettuate in merito al viaggio e al servizio di lavanderia. Inoltre si può andare alla scoperta di posti nuovi a costo zero.

Tra i benefit del lavorare su una nave da crociera c’è anche l’assicurazione sanitaria e l’assistenza medica a bordo. La connessione internet è gratuita, così come lo è la possibilità di avvalersi di alcuni servizi riservati ai passeggeri, come la palestra.

A volte i dipendenti ricevono in regalo un biglietto gratuito da poter regalare ad un familiare o un amico e ogni spesa affrontata dai parenti riceve ulteriori sconti se frattanto lavori a bordo.